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Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Controlador dos dados

A Arvor Insurance, CNPJ 65.597.264/0001-10, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018. LGPD).

2. Dados coletados

Ao preencher o formulário de cotação, coletamos:

  • Nome completo
  • Telefone
  • E-mail
  • Quantidade de pessoas e faixas etárias
  • Modalidade de plano desejada
  • Origem, canal e campanha do link usado para acessar o site, quando disponíveis

3.1. Cookies de análise

Com sua autorização, utilizamos o Google Analytics e o Microsoft Clarity para gerar estatísticas de navegação, como páginas acessadas, cliques, rolagem e engajamento. Esses serviços não recebem os dados preenchidos nos formulários de cotação. Você pode recusar esses cookies no banner exibido ao acessar o site.

Para identificar a origem de uma solicitação comercial, guardamos os identificadores da campanha na sessão desta aba por até 24 horas. Eles acompanham o formulário quando você o envia, inclusive ao navegar da página inicial para o cotador. Não guardamos a URL completa nesse registro. Essa identificação do atendimento não ativa os serviços de análise quando você recusa seus cookies.

3. Finalidade e base legal

Os dados são coletados com base no legítimo interesse e no consentimento do titular, com as seguintes finalidades:

  • Responder à solicitação de cotação de plano de saúde
  • Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail
  • Registro interno de leads para gestão comercial

4. Compartilhamento de dados

Os pedidos são registrados no CRM Pipedrive e encaminhados à automação de atendimento da Arvor, para gestão comercial e aviso à equipe responsável. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

5. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento comercial e cumprimento de obrigações legais, ou até que o titular solicite sua exclusão.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas, solicitar anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A transmissão dos dados é feita por conexão segura (HTTPS).

8. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

dimitricontro@arvorin.com.br