Como funciona a movimentação cadastral?
Resposta direta
Movimentação cadastral são as alterações na composição do grupo: inclusão e exclusão de colaboradores ou dependentes, alteração de dados pessoais, mudança de cargo ou categoria, alteração de plano ou acomodação, e transferência entre unidades e contratos.
Fluxo recomendado
- A empresa comunica a movimentação à corretora ou à operadora
- São enviados os documentos necessários
- A solicitação é conferida
- A operadora analisa a elegibilidade
- A inclusão ou exclusão é registrada
- A empresa recebe o protocolo ou confirmação
- A informação é refletida na fatura seguinte, conforme o ciclo contratual
Cuidados essenciais
- Respeitar a data de corte da operadora
- Formalizar todas as solicitações
- Guardar protocolos
- Não considerar uma exclusão concluída sem confirmação
- Conferir a fatura após a movimentação
- Verificar se houve cobrança proporcional
- Conferir se o desligamento gera direito de permanência ou outra obrigação
- Não deixar a empresa depender apenas de mensagens informais
Perguntas relacionadas
Essa resposta depende do seu contrato?
Quase sempre depende. Regras de carência, reajuste e cancelamento variam por operadora e por contrato. Traga o seu cenário e a gente confere junto antes de recomendar qualquer coisa.